Informazioni sulla Spedizione
Da Casa Romano, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e sicuro possibile. Ti invitiamo a consultare le nostre linee guida sulla spedizione qui di seguito.
1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro:
-
1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
Gli ordini non vengono elaborati né spediti durante i fine settimana o nei giorni festivi.
In caso di volumi elevati di ordini o ritardi, ti informeremo via e-mail.
2. Tempi di Spedizione
Italia
Tempo di consegna stimato:
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7–12 giorni lavorativi
Nota: I tempi di consegna sono solo stime.
Fattori esterni come condizioni meteorologiche, dogana, festività e ritardi del corriere possono influire sulla consegna.
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout.
Occasionalmente possiamo offrire:
-
Promozioni con spedizione gratuita
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Tariffe di spedizione scontate
(se applicabile)
4. Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai:
-
Un’e-mail di conferma della spedizione
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Un numero di tracciamento
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Un link per monitorare la spedizione
Ti invitiamo ad attendere 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.
5. Indirizzo di Spedizione Errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto.
Non siamo responsabili per:
-
Pacchi inviati a un indirizzo errato
-
Ritardi causati da indirizzi incompleti o non corretti
Se hai commesso un errore, contattaci immediatamente:
6. Dogana, Dazi e Tasse
Per le spedizioni internazionali:
-
Possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri
-
Tali costi sono a carico del cliente
-
Casa Romano non è responsabile per ritardi o costi causati dalla dogana
7. Pacchi Smarriti, Rubati o in Ritardo
a. Pacchi smarriti
Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, ti assisteremo nella presentazione di un reclamo presso il corriere.
b. Consegnato ma non ricevuto
Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto l’ordine, verifica:
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La tua cassetta postale
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L’ingresso o il portone di casa
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Presso i vicini
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L’ufficio postale locale
Se il pacco risulta ancora mancante, contattaci entro 7 giorni.
c. Ritardi del corriere
Non possiamo garantire le date di consegna una volta che il pacco è stato affidato al corriere.
8. Restrizioni di Spedizione
Non effettuiamo spedizioni verso:
-
Caselle postali (PO Box) in alcuni Paesi
-
Regioni soggette a restrizioni o zone di conflitto
-
Paesi vietati dalla legge o dai corrieri
9. Spedizioni Separate
Il tuo ordine potrebbe arrivare in più pacchi se:
-
Gli articoli vengono spediti da magazzini diversi
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Un articolo subisce un ritardo
In tal caso, riceverai numeri di tracciamento separati.
10. Contattaci
Per domande sulla spedizione o assistenza sul tuo ordine, contattaci:
Spedizione gratuita in tutta Italia
Spediamo in tutta Italia e nelle zone limitrofe con metodi di spedizione sicuri e tracciabili. In questo modo riceverai il servizio più rapido e affidabile. Spedizione gratuita e assicurata per tutti gli ordini in Italia.
Pagamenti sicuri
Offriamo metodi di pagamento sicuri tramite la tua banca locale con Maestro, Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
Reso facile entro 30 giorni
Non hai trovato quello che cercavi? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo prodotto in qualsiasi momento senza difficoltà. Ti offriamo un diritto di reso o sostituzione entro 30 giorni, nel caso in cui tu non sia soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo.